0
RM0.00
0

Terma dan Syarat

Our term and Conditions

Rimbunanmall.com General Terms & Conditions

1. Once the User has accepted these Terms and Conditions, you can register and use the services provided in the rimbunanmall.com website.
2. In these Terms and Conditions also, the term “Refund” means an approved and settled credit card or transparent banking purchase transaction that is at any time declined, debited or recharged to a Rimbunanmall.com account (and shall also include the like i.e. debited to the Senangpay.my account, if any) by the acquiring bank or credit card company for any reason whatsoever, together with bank fees, penalties and other charges incidental thereto.
3. “Server Slow Down/Session Timeout”: If our Website or the Payment Service Provider’s website (hereinafter referred to as Senangpay.my), which is linked to rimbunanmall.com experiences any server related issues such as ‘slow’ or ‘failed’ or ‘time has expired’, the User must, before initiating the second payment, check whether your Bank Account has been declined or not and accordingly use one of the following options:
1. If the Bank Account appears to have been declined, ensure that the account holder does not make a double payment and immediately thereafter contact rimbunanmall.com via email or any other contact method as provided by rimbunanmall.com to confirm the payment.
2. If the Bank Account is not debited/not declined, the User can initiate a new transaction to make payment.
3. However, the User must agree that in any event, Rimbunanmall.com will not be liable for fraudulent transactions and therefore no claim should be raised on our behalf.
4. Users must agree, understand and confirm that their personal data including without limitation details related to debit/credit cards sent via the Internet may be vulnerable to misuse, hacking, theft and/or fraud and must remember that Rimbunanmall.com has no control over that matter.
5. While all reasonable security aspects have been taken to protect against unauthorized use of any information submitted by Users, Rimbunanilmu.com does not warrant that use of the services provided by/through it will not result in theft and/or unauthorized use of data via Internet.
6. Rimbunanmall.com and its affiliates shall not be liable, at any time, for any performance failures, errors, omissions, interruptions, deletions, defects, delays in operation or transmission, computer viruses, communication line failures, theft or destruction or access without permission to, alter, or use the information contained on the Rimbunanmall.com Website.
7. The User is required to log in his own User ID and Password, which has been provided by Rimbunanmall.com to register and use the Services provided on our Website. By accepting these Terms and Conditions, the User is aggressive that his / her User ID and Password are very important information and it is the User’s own responsibility to keep it secure and confidential. As an extension of this, the User agrees to;
• Choose a new password, whenever needed for security reasons.
• Make sure the User ID & Password are completely confidential.
• Responsible for any transactions made by the User under own User ID and Password.

Debit/Credit Card, Bank Account Details

1. The User agrees that the debit/credit card details provided by him for any use of sales transactions must be correct and accurate and the User must not use a debit/credit card that is not owned by himself or its use is not authorized by a valid debit/credit card holder. The user thereby agrees and promises to provide correct and valid debit/credit card details without prejudice.
2. Users can pay their fees to the Institute by using a debit/credit card or through an online banking account. Users must warrant, agree and confirm that when you initiate a payment transaction or issue an online payment instruction you should be subject to the following:
• The user has the full and legal right to use the credit / debit card, bank account for the transaction;
• The user is responsible for ensuring that the card/bank account details provided by him are accurate;
• The User authorizes the debit of the nominated card/bank account to make the payment selected by the User.
• Users must be responsible to ensure that sufficient credit is available on the card or bank account when making a payment to rimbunanmall.com through the Senangpay.my service.
Payment Gateway Disclaimer
This service is provided to facilitate access to view and pay for sales online. Rimbunanmall.com or Senangpay.my does not make any representations in any form, express or implied, about the operation of the Payment Gateway other than as stated in our Website for the purpose of online payment fraud. By accepting and agreeing to these Terms and Conditions, the User expressly and without compulsion agrees that the use of these online payment services is entirely at the User’s own risk and responsibility.

Payment Cancellation Policy

Once the User is registered and has paid the fee through the online Payment Gateway. You cannot and should not cancel a transaction under any circumstances. No Payment will be refunded to the User.

Refund Policy for Online Payments

Refunds for Refund Transactions: If there is any claim for/refund by the User for any reason whatsoever, the User must immediately contact us stating the details of the claim or the details of the refund claim from Rimbunanmall.com only. The refund (if any) shall be made only by Rimbunanmall.com through Senangoay.my or any other means deemed appropriate by us. No refund/charge claim can be made by any User to Senangpay.my and if such claim is made, it will not be entertained.
Refunds for fraudulent/duplicate transactions: Users should contact our company directly (Rimbunanmall.com) for any fraudulent transactions due to misuse of Card/Bank details by fraudulent individuals/parties and the issue should be addressed accordingly in accordance with policies and regulations subject to law -prescribed laws.

Damaged Goods Policy

When an order has been completed and the goods/products have been delivered to the customer, but the product or goods are found to be defective and a claim is made by the customer in any case.
With that, Rimbunanmall.com will replace the product with the “one to one (1 to 1)” method as long as stocks last. And if we have run out of stock, then with that, we can replace the goods or products with reward points or coupons according to the value of the goods/products.

Terma & Syarat Am Rimbunanmall.com

  1. Apabila Pengguna telah menerima Terma dan Syarat ini, anda boleh mendaftar dan menggunakan perkhidmatan yang telah disediakan di dalam laman web rimbunanmall.com.
  2. Dalam Terma dan Syarat ini juga, istilah “Caj Balik” bermaksud kad kredit yang diluluskan dan diselesaikan atau transaksi pembelian perbankan telus yang pada bila-bila masa ditolak, didebitkan atau dicaj semula ke akaun Rimbunanmall.com (dan hendaklah juga termasuk yang serupa iaitu didebit ke akaun Senangpay.my, jika ada) oleh bank yang memperoleh atau syarikat kad kredit atas apa jua sebab sekalipun, bersama-sama dengan yuran bank, penalti dan caj lain yang bersampingan dengannya.
  3. “Server Slow Down/Session Timeout”: Sekiranya Laman Web kami atau halaman web Pembekal Perkhidmatan Pembayaran (dengan ini ditujukan kepada Senangpay.my), yang dipautkan ke rimbunanmall.com mengalami sebarang isu berkaitan pelayan seperti ‘perlahan’ atau ‘gagal’ atau ‘masa telah tamat’, Pengguna hendaklah, sebelum memulakan pembayaran kedua, semak sama ada Akaun Bank anda telah ditolak atau tidak dan sewajarnya menggunakan salah satu daripada pilihan berikut:
  4. Sekiranya Akaun Bank kelihatan telah ditolak, pastikan pemilik akaun tidak membuat pembayaran dua kali dan segera selepas itu menghubungi pihak rimbunanmall.com melalui e-mel atau sebarang cara hubungan lain seperti yang disediakan oleh rimbunanmall.com untuk mengesahkan pembayaran.
  5. Sekiranya Akaun Bank tidak didebitkan/tidak ditolak, Pengguna boleh memulakan transaksi baharu untuk membuat pembayaran.
  6. Walau bagaimanapun, Pengguna mestilah bersetuju bahawa dalam apa jua keadaan, Rimbunanmall.com tidak akan bertanggungjawab ke atas transaksi penipuan dan oleh itu tiada tuntutan harus dibangkitkan kepada pihak kami.
  7. Pengguna haruslah bersetuju, memahami dan mengesahkan bahawa data peribadinya termasuk tanpa had butiran berkaitan kad debit/kad kredit yang dihantar melalui Internet mungkin terdedah kepada penyalahgunaan, penggodaman, kecurian dan/atau penipuan dan haruslah diingati bahawa Rimbunanmall.com tidak mempunyai kawalan ke atas perkara tersebut.
  8. Walaupun semua aspek keselamatan yang munasabah telah diambil untuk melindungi daripada penggunaan tanpa kebenaran mana-mana maklumat yang dihantar oleh Pengguna, Rimbunanilmu.com tidak menjamin bahawa penggunaan perkhidmatan yang disediakan oleh/melaluinya tidak akan mengakibatkan kecurian dan/atau penggunaan tanpa kebenaran data melalui Internet.
  9. Rimbunanmall.com serta sekutunya tidak akan bertanggungjawab, pada bila-bila masa, untuk sebarang kegagalan prestasi, kesilapan, peninggalan, gangguan, pemadaman, kecacatan, kelewatan dalam operasi atau penghantaran, virus komputer, kegagalan talian komunikasi, kecurian atau pemusnahan atau akses tanpa kebenaran kepada, pengubahan, atau penggunaan maklumat yang terkandung di Laman Web Rimbunanmall.com.
  10. Pengguna dikehendaki untuk log masuk ID Pengguna dan Kata Laluan beliau sendiri, yang telah diberikan oleh Rimbunanmall.com untuk mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan yang disediakan di Laman Web kami. Dengan menerima Terma dan Syarat ini, Pengguna agresif bahawa ID Pengguna dan Kata Laluannya adalah maklumat yang sangat penting dan menjadi tanggungjawab Pengguna sendiri untuk memastikan ianya selamat dan sulit. Sebagai lanjutan daripada ini, Pengguna bersetuju untuk;
  • Pilih kata laluan baharu, bila-bila masa diperlukan atas sebab keselamatan.
  • Pastikan ID Pengguna & Kata Laluan benar-benar sulit.
  • Bertanggungjawab untuk sebarang transaksi yang dibuat oleh Pengguna di bawah ID Pengguna dan Kata Laluan tersebut.

Kad Debit/Kredit, Butiran Akaun Bank

  1. Pengguna bersetuju bahawa butiran kad debit/kredit yang diberikan olehnya untuk sebarang penggunaan transaksi jualan mestilah betul dan tepat serta Pengguna tidak boleh menggunakan kad debit/kredit yang bukan dimiliki oleh dirinya sendiri atau penggunaannya tidak dibenarkan oleh pemilik kad debit/kredit yang sah. Pengguna seterusnya dengan itu bersetuju dan berjanji untuk memberikan butiran kad debit/kredit yang betul dan sah tanpa prejudis.
  2. Pengguna boleh membayar yurannya kepada Institut dengan menggunakan kad debit/kredit atau melalui akaun perbankan dalam talian. Pengguna mestilah menjamin, bersetuju dan mengesahkan bahawa apabila anda memulakan transaksi pembayaran atau mengeluarkan arahan pembayaran dalam talian anda seharusnya tertakhluk kepada perkara di bawah:
  • Pengguna berhak sepenuhnya dan sah untuk menggunakan kad kredit / debit, akaun bank untuk transaksi tersebut;
  • Pengguna bertanggungjawab memastikan butiran kad/akaun bank yang diberikan olehnya adalah tepat;
  • Pengguna membenarkan debit kad/akaun bank yang dicalonkan untuk melakukan pembayaran yang dipilih oleh Pengguna tersebut.
  • Pengguna mestilah bertanggungjawab untuk memastikan kredit yang mencukupi tersedia pada kad atau akaun bank semasa hendak melakukan pembayaran kepada rimbunanmall.com melalui perkhidmatan Senangpay.my.

Penafian Gerbang Pembayaran

Perkhidmatan ini disediakan untuk memudahkan akses bagi melihat dan membayar jualan secara atas talian. Rimbunanmall.com atau Senangpay.my tidak membuat sebarang representasi dalam apa jua bentuk, nyata atau tersirat, tentang pengendalian Gerbang Pembayaran selain daripada apa yang dinyatakan di dalam Laman Web kami untuk tujuan penipuan pembayaran secara atas talian. Dengan menerima dan mempersetujui Terma dan Syarat ini, Pengguna secara nyata dan tanpa dipaksa bersetuju bahawa penggunaan perkhidmatan pembayaran dalam talian ini adalah sepenuhnya di atas risiko dan tanggungjawab Pengguna sendiri.

Polisi Pembatalan Bayaran

Sebaik sahaja Pengguna didaftarkan dan telah membayar yuran melalui Gerbang Pembayaran dalam talian. Anda tidak dapat dan tidak boleh membatalkan transaksi dalam apa jua keadaan. Tiada Bayaran akan dikembalikan kepada Pengguna.

Polisi Bayaran Balik untuk Pembayaran Dalam Talian

Bayaran Balik untuk Transaksi Caj Balik: Sekiranya terdapat sebarang tuntutan untuk/caj balik oleh Pengguna atas apa jua sebab sekalipun, Pengguna tersebut hendaklah segera menghubungi pihak kami dengan menyatakan butiran tuntutan atau butiran tuntutan bayaran balik daripada Rimbunanmall.com sahaja. Bayaran balik tersebut (jika ada) hendaklah dilaksanakan hanya oleh Rimbunanmall.com melalui Senangoay.my atau apa-apa cara lain yang difikirkan sesuai oleh pihak kami. Tiada tuntutan bayaran balik/caj balik boleh dibuat oleh mana-mana Pengguna kepada Senangpay.my dan sekiranya tuntutan tersebut dibuat, ia tidak akan dilayan.

Bayaran balik untuk transaksi penipuan/pendua: Pengguna hendaklah menghubungi terus syarikat kami (Rimbunanmall.com) untuk sebarang transaksi penipuan kerana penyalahgunaan butiran Kad/Bank oleh individu/pihak yang menipu dan isu tersebut hendaklah ditangani dengan sewajarnya selaras dengan dasar dan peraturan tertakhluk kepada undang-undang yang telah ditetapkan.

Polisi Barang Rosak

Apabila sesuatu pesanan telah diselesaikan dan barang/produk telah dihantar kepada pelanggan, akan tetapi produk atau barangan itu didapati rosak dan tuntutan dilakukan oleh pihak pelanggan ke atas apa jua keadaan sekalipun.

Dengan itu, pihak Rimbunanmall.com akan menggantikan produk tersebut dengan kaedah “one to one (1 to 1)” selagi stok masih ada. Dan jika pihak kami telah kehabisan stok, maka dengan itu, pihak kami boleh menggantikan barangan atau produk tersebut dengan mata ganjaran mahupun kupon mengikut kepada nilai barangan/produk tersebut.